Termes et conditions
CONDITIONS D'UTILISATIONA. CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Applicabilité
1.1
Les conditions générales de ride66 suivantes (ci-après dénommées «vendeur») s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou une entreprise cliente (ci-après dénommé «client») conclut avec le vendeur concernant la marchandise et / ou les services présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente exclue, sauf si d'autres conditions ont été convenues.
1.2
Aux fins des présentes conditions générales, un consommateur est défini comme toute personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité indépendante. Une entreprise cliente, dans le cadre des présentes Conditions Générales, est définie comme toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant un statut juridique, qui agit dans le cadre de ses activités commerciales ou indépendantes lors de la conclusion d'une transaction légale.
2. Conclusion du contrat
2,1
La présentation des produits dans la boutique en ligne du vendeur ne représente pas une offre ferme, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton Commander, vous soumettez une commande ferme pour les produits de votre panier. La confirmation de la commande est effectuée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation de la commande.
2.2
Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en livrant la marchandise dans un délai de deux jours ouvrés, la réception par le client faisant foi. Lorsque les délais de livraison sont indiqués comme des jours ouvrables, ils s'entendent comme des jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés sur notre site en Belgique.
2,3
Comme déjà indiqué précédemment, un contrat contraignant peut également être conclu comme suit:
Si vous avez choisi l'option de paiement anticipé, le contrat est conclu dès l'envoi immédiat de la confirmation par e-mail ou par la demande de paiement dans la boutique en ligne.
Si vous avez choisi l'option de paiement PayPal, le contrat est conclu au moment de votre confirmation de l'ordre de paiement à PayPal.
Si vous avez choisi l'option de paiement PayLater, un contrat contraignant est conclu après que Billpay a vérifié l'état de votre crédit et vous a accepté en tant que client pour son service.
3. Politique d'annulation
Les consommateurs ont le droit de rétractation suivant.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour (1) où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer:
Commerce international Y&M
Rue Saint Pierre 31, 7700 Mouscron, Belgique
[email protected]
de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, rapidement et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre rétractation de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (avec le à l'exception des frais supplémentaires résultant d'un autre type de livraison que vous avez choisi au lieu de la livraison standard moins chère). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés à la suite de ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que les marchandises nous aient été retournées ou jusqu'à ce que vous soyez en mesure de nous fournir la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction du moment le plus ancien.
Dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat, vous devez nous renvoyer ou nous déposer la marchandise, ride66. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est
nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
4. Prix et conditions de paiement
4.1
Les prix indiqués par le vendeur sont définitifs et incluent la TVA belge légale.
Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui peuvent s'appliquer seront indiqués séparément dans l'offre pour chaque présentation de produit.
4.2
Dans le cas de livraisons en Belgique, le vendeur propose les options de paiement suivantes dans la mesure où aucune disposition contraire n'est mentionnée dans l'offre pour chaque présentation de produit:
virement
Pay Pal
Carte de crédit
Si le mode de paiement par virement bancaire a été sélectionné, nous indiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande.
4.3
Si une expédition à l'étranger est proposée en plus pour l'article concerné, le client disposera des options de paiement suivantes pour les livraisons à l'étranger, dans la mesure où aucune disposition contraire n'est mentionnée dans l'offre pour chaque présentation de produit:
virement
Pay Pal
Partie de crédit via STRIPE
Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, dans certains cas, des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable peuvent s'appliquer et doivent être supportés par le client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (par exemple, les frais de virement bancaire, les frais de change) ou les droits ou prélèvements à l'importation (par exemple les droits de douane).
De plus amples informations sont disponibles sur:
Si un paiement anticipé a été convenu, le paiement est exigible dès la conclusion du contrat. En cas de paiement par PayPal (également par carte de crédit), le montant de la facture sera débité immédiatement après avoir cliqué sur le bouton «Acheter maintenant» à la fin du processus de commande. Si l'option de paiement PayLater a été choisie, le premier paiement mensuel est dû 30 jours après le rendez-vous; Tous les autres paiements mensuels sont dus le jour correspondant du mois suivant et débités de votre compte. Par conséquent, votre IBAN est nécessaire.
5. Conditions de livraison et d'expédition
5.1
Les marchandises sont normalement livrées via les voies de transport et à l'adresse de livraison indiquée par le client. Pour le traitement de la transaction, l'adresse de livraison du vendeur indiquée dans le traitement de la commande fait foi. En dérogation, si le paiement par PayPal a été sélectionné, l'adresse de livraison indiquée par le client au moment du paiement fait foi.
5.2
Sauf indication contraire sur la page du produit, tous les produits sont immédiatement disponibles en stock.
5,4
Le vendeur propose les modes de livraison suivants: Livraison standard (UPS). Autres modes de livraison uniquement sur demande individuelle. Les autres modes de livraison entraînent des frais supplémentaires à la charge du client.
5.5
Les frais de livraison seront spécifiquement et séparément offerts lors de la commande.
5,6
Sauf indication contraire dans l'offre, le délai de livraison est de 3 à 5 jours en Belgique. Dans les pays de l'UE, le délai de livraison est de 5 à 7 jours. Dans les pays hors de l'UE, la livraison aura lieu dans un délai de 7 à 10 jours. Remarque: Si vous avez sélectionné l'option de paiement, le délai de livraison de Paylater peut être jusqu'à 2 jours plus long.
5,7
Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles à nos frais, dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.
5,8
Si la livraison des marchandises échoue trois fois, nous sommes en droit de résilier le contrat. Si nécessaire, tout paiement effectué vous sera remboursé dans les plus brefs délais.
5,9
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez immédiatement vous plaindre de ces erreurs au livreur et nous contacter dès que possible.
5.10
Le fait de ne pas déposer une plainte ou de nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, vous nous aiderez à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assureur de transport.
6. Responsabilité pour vices
La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
7. Loi applicable
7,1
Les lois de la Belgique s'appliquent à toutes les relations juridiques des parties, à l'exclusion des lois régissant la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions légales impératives de la loi du pays ou de l'État dans lequel le consommateur réside normalement.
7,2
Si le client est un commerçant, une entité publique ou un fonds spécial de droit public, le seul lieu de juridiction pour tous les litiges résultant du présent contrat est le siège social du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Belgique ou dans l'UE, ou de résidence, ou si le lieu de résidence habituel est inconnu au moment de l'introduction d'une action. Le pouvoir d'invoquer également le tribunal d'une autre juridiction légale n'en est pas affecté.
7,3
La langue du contrat est le français.
8. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, le client n'a pas le droit de nantir, céder en garantie. traiter ou remodeler la marchandise sans notre consentement.
9. Garantie
La garantie est soumise aux dispositions légales.
10. Dispositions finales
Si une disposition de ces Termes et Conditions est ou devient invalide, le reste du contrat restera valide. À la place de la disposition invalide, les dispositions légales pertinentes s'appliquent.
INFORMATIONS CLIENTÈLE
1. Informations sur l'identité du vendeur
Commerce international Y&M
Rue Saint Pierre 31, 7700 Mouscron, Belgique
[email protected]
2. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des produits ou services résultent de la description du produit respective publiée dans la boutique en ligne.
3. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu conformément à la section 2 des conditions générales du vendeur (voir ci-dessus).
4. Paiement et livraison
Le paiement est effectué conformément à la section 4 et la livraison conformément à la section 5 des conditions générales du vendeur (voir ci-dessus).
5. Étapes techniques menant à la conclusion d'un contrat
La conclusion d'un contrat a lieu par voie d'offre et d'acceptation.
5.1
Si le client utilise le formulaire de commande en ligne du vendeur pour passer une commande, son offre est soumise comme suit:
Sur la page produit du vendeur, le client clique d'abord sur le bouton "Ajouter au panier". Une petite fenêtre s'ouvre alors en haut à droite de l'écran affichant le contenu du panier.
Ensuite, le client clique soit sur «Panier» pour ouvrir une nouvelle page, soit directement sur le bouton «Commander» pour démarrer le processus de commande.
Le processus de commande est divisé en les étapes suivantes:
Résumé
Ceci fournit un résumé de tous les articles dans le panier (avec une option pour changer la quantité). En cliquant sur le bouton «Passer à la caisse», le client passe à la page suivante.
Connexion
Le client crée un nouveau compte ou, s'il est précédemment enregistré, saisit son adresse e-mail et son mot de passe.
Adresse -> Saisie de l'adresse de facturation et de livraison
Le client entre son adresse de livraison et de facturation et a également la possibilité de saisir une adresse de livraison différente.
Après avoir rempli le formulaire, le client clique alors sur le bouton «Suivant >>».
Expédition -> Aperçu des frais d'expédition
Le client voit un aperçu des frais de livraison et clique sur le bouton «Passer à la caisse».
Paiement -> Sélection de l'option de paiement.
Une nouvelle page s'ouvre, donnant au client un aperçu des options de paiement disponibles.
Sous les options de paiement se trouve un récapitulatif de la commande qu'il passe et il doit alors accepter les conditions générales et son droit de rétractation. Le client soumet sa commande en cliquant sur le bouton «Confirmer avec obligation de payer».
5.2
L'acceptation a lieu conformément à la section 2.3 des conditions générales du vendeur (voir ci-dessus).
6. Enregistrement du texte du contrat
Après avoir soumis sa commande, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client avec ces CGU et informations client sous forme de texte (par exemple lettre, e-mail). Après avoir passé sa commande, le client peut accéder au texte du contrat sur le site Web du vendeur.
7. Moyens techniques pour reconnaître et corriger les erreurs de saisie
Avant de soumettre sa commande, le client peut corriger en permanence ce qu'il a saisi via les fonctions normales du clavier et de la souris. En outre, toutes les informations saisies avant la soumission ferme de la commande sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation, qui peut également être corrigée au moyen des fonctions normales du clavier et de la souris.
8. Les langues disponibles pour la conclusion du contrat
Seules les langues française et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.