Bien sûr ! Vous pouvez cliquer sur n'importe quel bouton flottant en bas à droite de la page pour nous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail pour passer votre commande. Si vous commandez de cette façon, vous devrez régler par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.

Bien sûr ! Pour garantir vos droits, nous offrons une garantie de retour sous 30 jours. Vous pouvez acheter en toute confiance.Pour connaître la politique de remboursement détaillée, vous pouvez consulter Retour et Remboursement.

Actuellement, nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, Bancontact et les virements bancaires. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter via le bouton flottant en bas à droite. Nous pouvons vous envoyer une facture pour faciliter votre achat.

∗ Selon la réglementation en vigueur, les trottinettes électriques pour PMR qui ne sont pas utilisées sur la voie publique et qui ont une vitesse maximale de 25 km/h ne sont pas soumises à l'obligation d'immatriculation.
∗  Il est obligatoire de souscrire ne assurance responsabilité civile (assurance familiale).

Normalement, vous recevrez le scooter commandé dans les 5 jours ouvrables après avoir confirmé votre commande.

Que ce soit pendant la période de garantie ou après celle-ci, vous pouvez directement contacter notre équipe de service clientèle par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Nos techniciens discuteront avec vous pour résoudre le problème et vous fournir une solution.
Nous offrons deux principales solutions pour les réparations après-vente :
1) Mode d'entraide :
Nous vous fournissons gratuitement les pièces de rechange nécessaires et vous envoyons des vidéos tutorielles pour vous guider dans le remplacement des pièces défectueuses. Vous pouvez effectuer le remplacement vous-même.
2)Réparation sur site :
Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même les réparations en utilisant le mode d'entraide, nous organiserons une visite de notre technicien à votre domicile sur rendez-vous pour effectuer la réparation.
Veuillez noter: que les frais de logistique pour le transport aller-retour vers notre centre de réparation à 94130 Nogent-sur-Marne ou 06270 Villeneuve-Loubet peuvent être élevés en raison de la taille, du poids et de la nature électrique de nos produits.
Nous recommandons donc le mode d'entraide pour résoudre les problèmes courants, ce qui a montré une efficacité de plus de 95 % selon notre expérience des cinq dernières années.

 Vous pouvez obtenir un bonus à l'achat d'un scooter (3 roues ou 4 roues) avec une batterie au lithium. L'État peut vous octroyer un bonus écologique de 1100 euros, connu sous le nom de Prime Retrofit. Ce bonus doit être demandé sur le site Service-public.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le tableau officiel de l'État en cliquant ici.

We provide a channel for applying for cash on delivery. You only need to submit any documents that can verify your identity and address, such as a recent utility bill. We will review the materials you provide, and once approved, we will activate your cash on delivery privilege. The detailed process is shown in the image.

Remarque :

Nous garantissons que les matériaux collectés seront utilisés uniquement pour la vérification du paiement à la livraison et ne seront pas utilisés à d'autres fins.
Une fois l'autorisation accordée, lorsque vous passez une commande en utilisant le paiement à la livraison, vous devez vous assurer que le nom du destinataire et l'adresse de livraison correspondent aux matériaux que vous avez soumis. Dans le cas contraire, nous annulerons la commande.
Des frais supplémentaires de 50 € seront facturés pour le paiement à la livraison.
L'application de paiement à la livraison ne peut être utilisée que pour l'achat de scooters de mobilité pour les personnes âgées.

Si vous acceptez les conditions ci-dessus, vous pouvez cliquer sur le bouton pour soumettre les documents permettant de vérifier votre identité et votre adresse.

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