Garantie

ride66.com Beperkte garantie en beleid inzake VERVANGINGSPROCEDURES & VERANTWOORDELIJKHEDEN

1. 30 dagen geld terug: stuur binnen 30 dagen na de aankoopdatum uw onbeschadigde/ongebruikte ride66.com-product terug om een terugbetaling te ontvangen.

2. 1 jaar garantie: Wij bieden 1 jaar garantie op de fiets en de accu.

Let op: E-bikes zijn niet te koop aan personen onder de 18 jaar. Minderjarige bestuurders MOETEN tijdens het rijden worden begeleid door ouders of volwassenen.

Doelgroep van de verlengde garantie

De garantie wordt automatisch geregistreerd wanneer de eerste koper zijn bestelling plaatst in de online winkel. Daarom valt de garantie ALLEEN onder de OORSPRONKELIJKE KOPER en begint de garantie van 1 jaar wanneer de eerste eigenaar het product heeft ontvangen.

Wat als mijn fiets is gestolen?

Helaas vinden wij het jammer dat de gestolen fiets niet onder de garantie valt. We raden aan te investeren in een kwaliteitsslot om je fiets te beschermen als je niet rijdt.

ride66 Bike 1 jaar garantie

Alle ride66-fietsen vallen onder onze fabrieksgarantie van 1 jaar voor de oorspronkelijke eigenaar tegen alle fabricagefouten. (Gratis accessoires vallen niet onder de garantieservice).

De garantie van 1 jaar gaat in zodra de eerste eigenaar het product heeft ontvangen.

Vervangingsprocedure:

ride66.com zal alle componenten die als defect of beschadigd worden beschouwd (inclusief schade opgelopen tijdens verzending) vervangen zonder gebruikersfout.

1: Beweringen

Alle aanspraken op deze garantie moeten worden ingediend via ride66.com en ingediend bij support@ride66.com. We vragen om een aankoopbewijs en foto’s of video’s van het beschadigde product mee te sturen met elk garantieverzoek. Voordat u een garantieclaim indient, raden we u aan contact met ons op te nemen via support@ride66.com, aangezien we u mogelijk kunnen helpen uw probleem op te lossen. Geldige garantieclaims worden binnen 1 jaar na de eerste aankoop via de fiets afgehandeld. ride66 kan geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst een foto of video van het beschadigde product te zien. De klant moet ons het bewijs per e-mail verstrekken.

2: Claims voor transportschade

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd raken tijdens het transport. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met support@ride66.com en bezorg ons een foto of video van de schade.

Gratis accessoires zijn niet inbegrepen in de vervanging of compensatie als ze tijdens het transport krassen veroorzaken.

KENNISGEVING: We accepteren geen claims voor transportschade later dan 7 dagen na ontvangst van de producten.

Kader

ride66.com Ebike frames hebben een vervangingsgarantie van 1 jaar.

De garantie omvat alleen een vervangend frame. Arbeidskosten voor het omwisselen van onderdelen naar vervangend frame zijn niet inbegrepen. Wisselarbeid moet worden uitgevoerd door een geautoriseerde ride66-medewerker

ride66 behoudt zich het recht voor om kras- en deukmateriaal te gebruiken bij het vervangen van een frame onder deze garantie. Framestijlen en/of kleuren die niet op voorraad zijn, kunnen naar goeddunken van ride66 worden vervangen door een compatibele stijl en/of kleur.

Frameproblemen die zijn uitgesloten van deze garantie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Corrosie

Verfvervaging, krassen, stootplekken
Botsing schade
Niet-omkeerbare modificatie (boren/lassen)
Kettingkast te monteren op het frame indien van toepassing

Batterijen

ride66-batterijen worden gedekt door een pro rata garantie van 1 jaar.

Voor 1 jaar service – Een defecte batterij wordt gratis gerepareerd of vervangen voor de klant. De garantieperiode voor een gerepareerde of vervangen batterij blijft ongewijzigd op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum.
Na de eerste 1 dienstjaren – Een pro rata tegoed, gebaseerd op maanden dienst, wordt gebruikt voor de aankoop van een nieuwe batterij. Batterijen die tegen pro rata kosten zijn gekocht, hebben een nieuwe garantie van 1 jaar op basis van de pro rata aankoopdatum.

Er vindt geen contante terugbetaling plaats.

Accu’s kunnen alleen rechtstreeks door ride66 worden beoordeeld en defect worden bevonden.

Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Defecten of schade als gevolg van een ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;
2. Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door ride66;
3. Product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
4. Gewone slijtage;
5. Defecten of schade aan de producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of hulp-/randapparatuur die niet zijn geleverd of goedgekeurd door ride66 bij de producten;
6. Defecten of schade veroorzaakt door montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een manier die afwijkt van de Montage-instructies & Gebruikershandleiding;
7. Defecten of schade die het gevolg zijn van externe oorzaken zoals aanvaring, brand, overstroming, storm, lichtbrand, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, gesprongen zekering of onjuist gebruik van een elektrische bron;
8.1 Bovendien dekt deze beperkte garantie met betrekking tot de batterij geen defecten of schade;
8.2 Veroorzaakt door opladen met een acculader die niet bedoeld of geschikt is voor gebruik met de Accu of door oneigenlijk gebruik van een acculader;
8.3 Waar een van de zegels op de batterij verbroken is of tekenen van sabotage vertoont;
8.4 Waar de accu is gebruikt in andere apparatuur dan de fiets waarvoor deze is gespecificeerd;
8.5 De bijbehorende problemen met accu en e-bike vallen niet onder de garantie na gebruik van een accu die niet specifiek is voor jouw model e-bike. We raden je af om een accu van een ander merk te gebruiken op ride66.com e-bikes. Hoewel de uitgangsspanning van de batterij van de andere ook 48V kan zijn, is het batterijbeschermingssysteem mogelijk niet hetzelfde en kunnen er onverenigbaarheden zijn die leiden tot schade aan onze motoren en displays.

Onderdelen & Componenten

ride66 verkoopt onderdelen & onderdelen vallen onder een beperkte garantie van 1 jaar. Wanneer alle reserveonderdelen voor garantie naar de klant worden verzonden, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Deze beperkte garantie dekt niet:

1.Gewone slijtage is niet het gevolg van defecten in vakmanschap of materialen. Slijtage kan worden beoordeeld door ride66.com. Onderdelen die doorgaans niet worden gedekt, omvatten maar zijn niet beperkt tot:

1.1 Remblokken
1.2 Rotoren
1.3 Spaken
1.4 Banden/binnenbanden
1.5 kettingen
1.6 kettingringen
1.7 cassettes
1.8 crankstel
1.9 Onderdelen aangetast door corrosie door de elementen (vocht, hitte, enz.).
1.10 Beschadiging of verslechtering van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de esthetiek van het product.
1.11 Frame, vorken, stuur, zadelpen, zadel, remmen, verlichting, crankstel, pedalen, velgen, wielnaaf, freewheel, cassette, derailleur, shifter, motor, gashendel, controller, kabelboom, LCD-scherm, standaard, reflectoren en hardware. Garantie binnen een week na ontvangst van de goederen. Onderdelen die na zeven dagen tijdens gebruik zijn beschadigd, moeten worden opgeladen.

2. Arbeidskosten voor het vervangen of vervangen van onderdelen.
3. Defecten of schade als gevolg van ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het bedoelde gebruik van de producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting.
4. Krassen, deuken en cosmetische schade niet veroorzaakt door ride66.com.
5. Product waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
6. Defecten of schade aan de producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of aanvullende/randapparatuur die niet zijn geleverd of goedgekeurd door ride66.com.
7. Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een manier die afwijkt van de Montage-instructies & Gebruikershandleiding.
8. Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken, zoals botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbeving, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, gesprongen zekering of onjuist gebruik van een elektrische bron.

We moedigen aan om eventuele garantiekwesties die hierboven niet worden behandeld, op te lossen door middel van vriendschappelijke onderhandelingen op basis van de principes van eerlijkheid en billijkheid.