Scootmobiel 4-Wiel met overkapping, Ride66 RC10 25 km/u

Hoe lang is de garantieperiode voor het door mij gekochte product? • Scootmobiel: 24 maanden. • Lithium accu: 12 maanden. • Lood-Gel accu: 6 maanden. • Slijtageonderdelen: 6 maanden. Slijtageonderdelen: zoals banden, koolborstels, stoelbekleding, gloeilampen, kabels en remonderdelen, enz.

Als ik reparaties nodig heb, wie moet ik dan contacteren? Of het nu tijdens of na de garantieperiode is, u kunt direct telefonisch, per e-mail of WhatsApp contact opnemen met ons klantenserviceteam. Onze technici zullen het probleem met u bespreken en u een oplossing aanbieden. We bieden twee hoofoplossingen voor de after-sales service: 1) Doe-het-zelf-modus: We voorzien u gratis van de benodigde vervangende onderdelen en sturen u videotutorials om u te helpen bij het vervangen van de defecte onderdelen. U kunt de vervanging zelf uitvoeren.

2) Reparatie ter plaatse: Als u de reparaties niet zelf kunt uitvoeren in de doe-het-zelf-modus, organiseren we na afspraak een bezoek van onze technicus bij u thuis om de reparatie uit te voeren.

Let op: De logistiekkosten voor het ophalen en terugbrengen kunnen hoog zijn vanwege de grootte, het gewicht en de elektrische aard van onze producten. Daarom raden we de doe-het-zelf-modus aan om veel voorkomende problemen op te lossen, die zich in de afgelopen vijf jaar met een efficiëntie van meer dan 95% heeft bewezen.

Mijn elektrische scooter is net geleverd en start niet. Wat kan ik doen?

• Controleer of de contactsleutel is geplaatst. • Zorg ervoor dat de contactsleutel in de AAN-stand staat. • Controleer of de hoofdbediening onder het zadel op AAN staat. • Is de accu volledig opgeladen? Als u al deze vragen met "Ja" heeft beantwoord en de elektrische scooter werkt nog steeds niet, neem dan contact op met het klantenserviceteam van bikehello.

Mijn elektrische scooter rijdt niet. Wat kan ik doen?

• Zorg ervoor dat de accu volledig opgeladen is. • Controleer of de handrem is losgelaten. • Zorg ervoor dat de contactsleutel in de AAN-stand staat. • Controleer of de hoofdbediening onder het zadel op AAN staat. Als u al deze vragen met "Ja" heeft beantwoord en de elektrische scooter werkt nog steeds niet, neem dan contact op met het klantenserviceteam van bikehello.

De accu van mijn elektrische scooter laadt niet op. Wat kan ik doen?

• Zorg ervoor dat de hoofdbediening onder het zadel op AAN staat. • Controleer of de oplader is aangesloten op de accu of op het oplaadstation. • Is de oplader aangesloten op een werkende stroombron? • Is de oplader in goede staat? Als u al deze vragen met "Ja" heeft beantwoord en de accu van de elektrische scooter nog steeds niet laadt, neem dan contact op met het klantenserviceteam van bikehello.