Garanzia
ride66.com Garanzia limitata e politica sulle PROCEDURE DI SOSTITUZIONE & RESPONSABILITÀ
1. Rimborso di 30 giorni: entro 30 giorni dalla data di acquisto, restituisci il tuo prodotto ride66.com non danneggiato/non utilizzato per ricevere un rimborso.
2. 1 anno di garanzia: offriamo 1 anno di garanzia per bici e batteria.
Avviso: le e-bike non sono in vendita a persone di età inferiore ai 18 anni. I ciclisti minorenni DEVONO essere accompagnati da genitori o adulti durante la guida.
Destinatari della garanzia estesa
La garanzia viene registrata automaticamente quando l’acquirente iniziale effettua l’ordine nel negozio online. Pertanto, la garanzia è SOLO per l’ACQUIRENTE INIZIALE e la garanzia di 1 anno inizia quando il proprietario iniziale ha ricevuto il prodotto.
E se la mia bici è stata rubata?
Purtroppo, ci dispiace che la bici rubata non sia coperta dalla garanzia. Ti consigliamo di investire in un lucchetto di qualità per proteggere la tua bicicletta quando non stai guidando.
Bicicletta ride66 1 anno di garanzia
Tutte le biciclette ride66 sono coperte dalla garanzia all-inclusive di 1 anno del nostro produttore per il proprietario originale contro tutti i difetti di fabbricazione. (Nessun accessorio gratuito è coperto dal servizio di garanzia).
La garanzia di 1 anno inizia una volta che il proprietario iniziale ha ricevuto il prodotto.
Procedura di sostituzione:
ride66.com sostituirà tutti i componenti ritenuti difettosi o danneggiati (compresi i danni subiti durante la spedizione) senza errori dell’utente.
1: Reclami
Tutti i reclami relativi a questa garanzia devono essere effettuati tramite ride66.com e inviati a support@ride66.com. Chiediamo che la prova di acquisto e le foto o i video del prodotto danneggiato vengano inviati con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare un reclamo in garanzia, ti suggeriamo di contattarci all’indirizzo support@ride66.com in quanto potremmo essere in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema. Le richieste di garanzia valide verranno elaborate tramite la bicicletta entro 1 anno dall’acquisto iniziale. ride66 non può sostituire alcuna parte senza prima vedere una foto o un video del prodotto danneggiato. Il cliente deve fornirci le prove via e-mail.
2: Reclami per danni di spedizione
In rari casi, l’articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contatta support@ride66.com e forniscici una foto o un video del danno.
Gli accessori gratuiti non sono inclusi nella sostituzione o nel risarcimento se causano graffi durante il trasporto.
AVVISO: non accetteremo reclami per danni di spedizione entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Cornice
I telai Ebike ride66.com sono coperti da una garanzia di sostituzione per 1 anno.
La garanzia include solo un telaio sostitutivo. Le spese di manodopera per sostituire le parti al telaio di ricambio non sono incluse. Il lavoro di cambio deve essere eseguito da un dipendente ride66 autorizzato
ride66 si riserva il diritto di utilizzare scorte antigraffio e ammaccature durante la sostituzione di un telaio ai sensi della presente garanzia. Gli stili e/o i colori del telaio non disponibili possono essere sostituiti con uno stile e/o colore compatibile a discrezione di ride66.
I problemi di frame esclusi dalla presente garanzia includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Corrosione
Scolorimento della vernice, graffi, segni di impatto
Danni da impatto
Modifiche non reversibili (foratura/saldatura)
Montaggio della protezione della catena sul telaio, se applicabile
Batterie
Le batterie ride66 sono coperte da una garanzia proporzionale di 1 anno.
Per 1 anno di servizio: una batteria difettosa verrà riparata o sostituita senza alcun costo per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimane invariato in base alla data di acquisto originale.
Dopo i primi 1 anni di servizio: verrà applicato un credito proporzionale, basato sui mesi di servizio, per l’acquisto di una nuova batteria. Le batterie acquistate a un costo ripartito avranno una nuova garanzia di 1 anno in base alla data di acquisto ripartita.
Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.
Le batterie possono essere valutate e trovate difettose solo direttamente da ride66.
La presente Garanzia limitata non copre:
1. Difetti o danni derivanti da incidente, abuso, uso improprio, uso anomalo (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l’uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anormale a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporcizia, incuria o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anormale;
2. Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da ride66;
3. Prodotto che abbia il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;
4. Usura ordinaria;
5. Difetti o danni ai Prodotti causati dall’uso di accessori, prodotti o attrezzature accessorie/periferiche non forniti o approvati da ride66 con i Prodotti;
6. Difetti o danni causati da montaggio, collaudo, funzionamento,manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in un modo che varia dalle istruzioni di montaggio e dall’altro; Manuale del proprietario;
7. Difetti o danni derivanti da cause esterne quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;
8.1 Inoltre, in relazione alla batteria , la presente Garanzia limitata non copre difetti o danni;
8.2 Causati dalla ricarica con un caricabatteria non previsto o appropriato per l’uso con la Batteria o dall’uso improprio di un caricabatteria;
8.3 Qualora uno dei sigilli presenti la batteria è rotta o mostra segni di manomissione;
8.4 Se la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse dalla bicicletta per la quale è specificata;
8.5 I problemi relativi alla batteria e alla bicicletta elettrica non saranno coperti da la garanzia dopo aver utilizzato una batteria non specifica per il tuo modello di e-bike. Si sconsiglia di utilizzare batterie di altre marche sulle e-bike di ride66.com. Sebbene anche la tensione di uscita della batteria dell’altro possa essere di 48 V, il sistema di protezione della batteria potrebbe non essere lo stesso e potrebbero esserci incompatibilità che potrebbero danneggiare i nostri motori e display.
Parti e amp; Componenti
ride66 vende parti e amp; i componenti sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno. Quando tutti i pezzi di ricambio per la garanzia vengono inviati al cliente, il cliente sarà responsabile del costo della spedizione.
Questa garanzia limitata non copre:
1.L’usura ordinaria non è il risultato di difetti di lavorazione o di materiali. L’usura può essere valutata da ride66.com. Le parti generalmente non coperte includono ma non sono limitate a:
1.1 Pastiglie dei freni
1.2 Dischi
1.3 Raggi
1.4 Pneumatici/Camere d’aria
1.5 Catene
1.6 Corone
1.7 Cassette
1.8 Guarnitura
1.9 Parti compromesse a causa della corrosione dovuta agli agenti atmosferici (umidità, calore, ecc.).
1.10 Danni o deterioramento della finitura superficiale, dell’aspetto o dell’estetica del prodotto.
1.11 Telaio, forcelle, manubrio, reggisella, sella, freni, luci, guarnitura, pedali, cerchi, mozzo ruota, ruota libera, cassetta, deragliatore, cambio, motore, acceleratore, controller, cablaggio, display LCD, cavalletto, riflettori e hardware. Garanzia entro una settimana dal ricevimento della merce. Le parti danneggiate durante l’uso dopo sette giorni devono essere addebitate.
2. Spese di manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.
3. Difetti o danni derivanti da incidente, abuso, uso improprio, uso anomalo (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l’uso previsto dei prodotti), conservazione impropria, esposizione anormale a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporcizia, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anormale.
4. Graffi, ammaccature e danni estetici non causati da ride66.com.
5. Prodotto che abbia il numero di serie o il codice a barre rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile.
6. Difetti o danni ai Prodotti causati dall’uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da ride66.com.
7. Difetti o danni causati da assemblaggio, collaudo, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri in un modo che varia dalle istruzioni di montaggio e da altri produttori. Manuale del proprietario.
8. Difetti o danni derivanti da cause esterne, quali collisioni, incendi, allagamenti, tempeste, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni meteorologiche, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.
Incoraggiamo a risolvere eventuali problemi di garanzia non trattati sopra attraverso negoziazioni amichevoli basate sui principi di onestà e correttezza.