Condiciones de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web ride66.com.
Condiciones generales
Antes de cualquier transacción, usted reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta y declara expresamente aceptarlas íntegramente y sin reservas al hacer clic en el botón “validar mi pedido”.
Al validar su pedido, reconoce tener plena capacidad jurídica para comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.
Le informamos de que, en la medida en que realice el pedido de los productos en línea, su aceptación del contenido de las presentes condiciones generales de venta no requiere firma manuscrita. Las condiciones generales de venta que se aplicarán a su pedido serán siempre las que usted haya aceptado el día de su pedido.
El contrato de venta de los productos adquiridos en el sitio web ride66.com se compone únicamente de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y del formulario de pedido.
Ponte en contacto con ride66.com:
Hola Bike
88 Avenue des Ternes FR-75017 París
Tel: 00 33 642 12 50 07
support@ride66.com
La disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles y sólo para la UE.
Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos se facilitan al realizar el pedido, pero excepcionalmente pueden producirse errores o cambios. Si los artículos no estuvieran disponibles después de haber realizado el pedido, o si el plazo hasta que el producto esté disponible se considera demasiado largo para el consumidor, podrá anular su pedido gratuitamente y obtener el reembolso.
ride66.com se reserva el derecho de anular total o parcialmente cualquier pedido si los productos en cuestión no están disponibles durante un periodo prolongado por parte de sus proveedores.
No obstante, si el/los producto(s) temporalmente no disponible(s) resultara(n) no estar disponible(s) de forma permanente, se le notificará inmediatamente por correo electrónico y se le podrá ofrecer un producto equivalente. Usted siempre será libre de aceptar o rechazar este producto equivalente.
Conformidad y garantía del producto
Las fotografías, textos, gráficos, fichas técnicas proceden en su mayoría de la documentación elaborada por los fabricantes o constructores, reproducida bajo su control y con su acuerdo.
Los fabricantes de todos los productos que proponemos garantizan su conformidad con la legislación y las normas aplicables en Francia.
Los artículos suministrados por ride66.com son nuevos y están garantizados contra todo defecto en el momento de su entrega. Las garantías de cada producto son las que ofrece su fabricante. Estas garantías difieren según los productos y los fabricantes.
Validación de la transacción
Una vez registrado su pedido, se le enviará por correo electrónico un acuse de recibo con los detalles del mismo. Este acuse de recibo precisará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega de su pedido. Este acuse de recibo constituye la aceptación de su pedido por parte de ride66.com y valida la transacción.
En caso de no recibir este acuse de recibo, le invitamos a consultar su Espacio Cliente para verificar que su pedido ha sido tenido en cuenta.
En caso de sospecha de fraude, ride66.com se reserva el derecho de solicitar cualquier prueba de identidad del Comprador, de efectuar cualquier verificación oportuna y/o de proceder al pago por transferencia bancaria, supeditando la ejecución del pedido al cumplimiento de las presentes condiciones.
Los costes
Los precios que aparecen en el sitio ride66.com se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo la participación en los gastos de envío o gastos adicionales. Pagados a los precios en vigor en el momento del registro del pedido.
Formas de pago
Para pagar su pedido, ride66.com acepta las siguientes tarjetas de crédito:
Visa
MasterCard
Transferencia bancaria
PayPal
Certificamos que los datos de las tarjetas de crédito están encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Soket Layer), y nunca pasan sin encriptar por la red ni por los servidores de ride66.com. El pago se realiza directamente al banco y tus datos bancarios nunca pasarán por nuestros servidores.
Modo de transporte
Los productos se le entregarán en la dirección que haya indicado en el formulario de pedido.
Antes de la validación del pedido se proponen diferentes modalidades de entrega. La participación en los gastos de envío asociada a cada modalidad de entrega también se detalla e indica antes de la validación del pedido. Ya no es posible modificar el modo de entrega después de la validación y el pago del pedido.
Entrega de lunes a viernes en una franja horaria de 8:30 a 18:30 según el departamento. La entrega puede realizarse durante todo el día y no es posible precisar la hora de paso.
En caso de retraso en la entrega en los ocho días laborables siguientes a la fecha de envío indicada en el correo electrónico que le informa del envío de su pedido, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico.
Si se encuentra la mercancía, se le reenviará lo antes posible a su domicilio. En caso contrario y tras obtener la declaración de siniestro declarada por el transportista, procederemos al reenvío de dicho(s) producto(s) o, en caso de indisponibilidad definitiva, al reembolso de las sumas cobradas según los términos de las presentes condiciones generales de venta.
Recomendamos al comprador que rechace cualquier paquete dañado, abierto o sucio. Si lo desea, puede, antes de firmar el albarán de recepción, comprobar el contenido en presencia del repartidor.
En caso de duda, es aconsejable rechazar el paquete y notificar el incidente a ride66.com lo antes posible.
Garantías
Los productos adquiridos en ride66.com están garantizados por la empresa hellobike. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de recepción del paquete y tiene una validez de dos años.
Dentro de 2 años después del período de garantía, sólo somos responsables de proporcionar las piezas de repuesto necesarias para el mantenimiento, y el cliente o contrata a profesionales competentes para ser responsable de la sustitución. Proporcionamos asistencia por teléfono, correo electrónico y vídeos instructivos. Las baterías que requieran sustitución deben devolverse a nuestra fábrica de París antes de que puedan ser procesadas. Los productos que no puedan ser reparados por el cliente pueden ser devueltos a nuestras instalaciones en París para su reparación, el cliente paga el transporte de vuelta, nosotros sólo nos encargamos de la reparación del producto. Una vez reparado el producto, se le entregará en nuestros locales de París. El cliente también puede confiarnos la devolución del producto a la dirección indicada, pero deberá pagar los portes según la factura facilitada por el transportista.
Para poder beneficiarse de la garantía del producto, le rogamos que conserve la factura de compra, así como todos los embalajes. Para asegurarse de los pasos a seguir en relación con el servicio posventa o para cualquier problema con un producto, puede ponerse en contacto con el servicio posventa accediendo a nuestra página web: support@ride66.com
Garantías legales contra vicios ocultos – garantía legal de conformidad
Haremos todo lo posible para regularizar lo antes posible cualquier problema que pueda surgir. Para garantizar un mejor tratamiento de la devolución, la eficacia del diagnóstico y la rapidez de intervención de ride66.com o de los fabricantes, la solicitud de devolución deberá realizarse directamente poniéndose en contacto con el servicio posventa en la siguiente dirección: support@ride66.com
Le informamos de que es posible que se le soliciten determinados documentos relacionados con el paquete o paquetes. Por lo tanto, debe permanecer en posesión de todos los artículos recibidos (incluido el embalaje) hasta que se hayan resuelto completamente sus reclamaciones.
En el momento de la devolución, le recomendamos que sobre el embalaje original de sus productos, ya que sólo podemos aceptar los productos devueltos en su totalidad (accesorios, cupón de garantía, instrucciones, funda, etc.), con su embalaje original. original, el conjunto debe estar intacto, sin huellas de uso y en buen estado.
Advertencia: Conserve siempre el embalaje original de los productos, de lo contrario no podrán ser reenviados en caso de problemas. En efecto, Correos y todos los transportistas nunca aceptan recibir productos que no estén embalados en cajas manipulables.
Deberá acompañar su devolución con un duplicado de la factura.
El número de devolución que se le habrá asignado deberá figurar claramente en el paquete.
El posible cambio o reembolso presupone que usted no ha dañado el producto, o que no lo ha devuelto incompleto.
Llamamos especialmente su atención sobre el hecho de que debe devolver el producto
– declarando el valor del producto, tal y como resulta de la factura de compra;
– asegurando perfectamente los riesgos de devolución, en relación con la factura de compra.
La retirada
Dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del artículo (menos de 10 km de uso) para devolverlo. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Para desistir, póngase en contacto con nosotros en support@ride66.com.
Te enviaremos una etiqueta de devolución y organizaremos la recogida de la bicicleta. Los gastos de envío se deducirán del precio de compra de la bicicleta. El importe restante se te reembolsará íntegramente. Si lo deseas, también puedes ponerte en contacto tú mismo con una empresa de transportes y enviarnos la bicicleta.
Conserve la caja original de la bicicleta, ya que debe devolverse en ella. El producto debe devolverse sin ningún defecto para poder ser revendido.
Derecho aplicable
Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones a las que se hace referencia en las mismas y cualquier litigio que pueda surgir con motivo de un pedido o de sus consecuencias, están sujetas a la legislación francesa.
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza. y su alcance.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación francesa, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a París (Francia).