Bien sûr, vous pouvez opter pour le paiement à la livraison. Afin d’éviter le gaspillage des ressources de livraison dû aux commandes non valides, nous effectuons un processus de vérification nécessaire pour les commandes à payer à la livraison. Pour les commandes avec paiement à la livraison, nous acceptons uniquement le paiement en espèces, par chèque ou par virement bancaire instantané. Nous ne pouvons pas fournir de support pour le paiement par carte bancaire via un terminal sur place.

∗ Selon la réglementation en vigueur, les trottinettes électriques pour PMR qui ne sont pas utilisées sur la voie publique et qui ont une vitesse maximale de 25 km/h ne sont pas soumises à l’obligation d’immatriculation.
∗  Il est obligatoire de souscrire ne assurance responsabilité civile (assurance familiale).

Normalement, vous recevrez le scooter commandé dans les 5 jours ouvrables après avoir confirmé votre commande.

Que ce soit pendant la période de garantie ou après celle-ci, vous pouvez directement contacter notre équipe de service clientèle par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Nos techniciens discuteront avec vous pour résoudre le problème et vous fournir une solution.
Nous offrons deux principales solutions pour les réparations après-vente :
1) Mode d’entraide :
Nous vous fournissons gratuitement les pièces de rechange nécessaires et vous envoyons des vidéos tutorielles pour vous guider dans le remplacement des pièces défectueuses. Vous pouvez effectuer le remplacement vous-même.
2)Réparation sur site :
Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même les réparations en utilisant le mode d’entraide, nous organiserons une visite de notre technicien à votre domicile sur rendez-vous pour effectuer la réparation.
Veuillez noter: que les frais de logistique pour le transport aller-retour vers notre centre de réparation à 94130 Nogent-sur-Marne ou 06270 Villeneuve-Loubet peuvent être élevés en raison de la taille, du poids et de la nature électrique de nos produits.
Nous recommandons donc le mode d’entraide pour résoudre les problèmes courants, ce qui a montré une efficacité de plus de 95 % selon notre expérience des cinq dernières années.

 Vous pouvez obtenir un bonus à l’achat d’un scooter (3 roues ou 4 roues) avec une batterie au lithium. L’État peut vous octroyer un bonus écologique de 1100 euros, connu sous le nom de Prime Retrofit. Ce bonus doit être demandé sur le site Service-public.fr. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le tableau officiel de l’État en cliquant ici.