Garantie

ride66.com Eingeschränkte Garantie und Richtlinie für ERSATZVORGÄNGE & VERANTWORTLICHKEITEN

1. 30-Tage Geld zurück: Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum können Sie Ihr unbeschädigtes/unbenutztes ride66.com Produkt zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

2. 1-Jahr-Garantie: Wir bieten 1 Jahr Garantie für das Fahrrad und den Akku.

Hinweis: E-Bikes sind nicht für den Verkauf an Personen unter 18 Jahren bestimmt. Minderjährige Fahrer MÜSSEN beim Fahren von Eltern oder Erwachsenen begleitet werden.

Zielgruppe der erweiterten Garantie

Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer seine Bestellung im Online Shop aufgibt. Daher gilt die Garantie NUR für den ERSTKÄUFER und die 1-Jahres-Garantie beginnt, wenn der Erstbesitzer das Produkt erhalten hat.

Was ist, wenn mein Fahrrad gestohlen wurde?

Es tut uns leid, dass das gestohlene Fahrrad nicht von der Garantie abgedeckt ist. Wir empfehlen, in ein Qualitätsschloss zu investieren, um Ihr Fahrrad zu schützen, wenn Sie nicht fahren.

ride66 Bike 1-Jahres-Garantie

Für alle ride66-Räder gilt die 1-Jahres-Pauschalgarantie des Herstellers für den Erstbesitzer gegen alle Herstellungsfehler. (Kostenloses Zubehör ist von der Garantie nicht abgedeckt).

Die 1-Jahres-Garantie beginnt, sobald der Erstbesitzer das Produkt erhalten hat.

Ersatzverfahren:

ride66.com wird alle Komponenten ersetzen, die als defekt oder beschädigt angesehen werden (einschließlich Schäden, die während des Transports entstanden sind), ohne dass ein Benutzerfehler vorliegt.

1: Reklamationen

Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über ride66.com geltend gemacht und an support@ride66.com gesendet werden. Wir bitten darum, einen Kaufnachweis und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts mit jeder Garantieanfrage zu senden. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns unter support@ride66.com in Verbindung zu setzen, da wir Ihnen möglicherweise helfen können, Ihr Problem zu lösen. Gültige Garantieansprüche werden von ride66 innerhalb von 1 Jahr nach dem Erstkauf bearbeitet. ride66kann kein Teil ersetzen, ohne vorher ein Foto oder Video des beschädigten Produkts zu sehen. Der Kunde muss uns den Beweis per E-Mail zukommen lassen.

2: Reklamationen bei Transportschäden

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt wird. Im Falle eines Transportschadens wenden Sie sich bitte an support@ride66.com und senden Sie uns ein Foto oder Video des Schadens.

Kostenloses Zubehör ist nicht im Ersatz oder in der Entschädigung enthalten, wenn es während des Transports Kratzer verursacht.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Reklamationen wegen Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Ware eingehen.

Rahmen

ride66.com Ebike-Rahmen sind durch eine Ersatzgarantie für 1 Jahr abgedeckt.

Die Garantie umfasst nur einen Ersatzrahmen. Die Arbeitskosten für den Austausch von Teilen gegen einen Ersatzrahmen sind nicht enthalten. Der Austausch muss von einem autorisierten ride66-Mitarbeiter durchgeführt werden.

ride66 behält sich das Recht vor, beim Austausch eines Rahmens im Rahmen dieser Garantie Kratzer und Dellen zu verwenden. Rahmenmodelle und/oder -farben, die nicht auf Lager sind, können nach dem Ermessen von ride66 durch ein kompatibles Modell und/oder eine kompatible Farbe ersetzt werden.

Zu den Rahmenproblemen, die von dieser Garantie ausgeschlossen sind, gehören unter anderem:

Korrosion

Verblassen der Farbe, Kratzer, Stoßspuren
Beschädigung durch Stöße
Nicht rückgängig zu machende Änderungen (Bohren/Schweißen)
Befestigung des Kettenschutzes am Rahmen (falls zutreffend)

Akkus

Für ride66-Batterien gilt eine anteilige Garantie von 1 Jahr.

1 Jahr lang – Ein defekter Akku wird kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit für einen reparierten oder ausgetauschten Akku bleibt unverändert, basierend auf dem ursprünglichen Kaufdatum.
Nach den ersten 1 Betriebsjahren – Eine anteilige Gutschrift, basierend auf den Betriebsmonaten, wird auf den Kauf einer neuen Batterie angerechnet. Für Batterien, die zu anteiligen Kosten gekauft werden, gilt eine neue 1-Jahres-Garantie auf der Grundlage des anteiligen Kaufdatums.

Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Batterien können nur direkt von ride66 geprüft und für defekt befunden werden.

Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:

1. Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder unsachgemäße physische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung entstehen;
2. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von ride66 verursacht wurden;
3. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
4. Gewöhnliche Abnutzung und Verschleiß;
5. Defekte oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ride66 mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden;
6. Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht;

7. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Zusammenstoß, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung von Stromquellen;
8.1 Darüber hinaus deckt diese eingeschränkte Garantie in Bezug auf die Batterie keine Mängel oder Schäden ab;
8.2 die durch das Aufladen mit einem Batterieladegerät, das nicht für die Verwendung mit der Batterie vorgesehen oder geeignet ist, oder durch die unsachgemäße Verwendung eines Batterieladegeräts verursacht wurden;
8.3 Wenn eines der Siegel an der Batterie gebrochen ist oder Anzeichen von Manipulationen aufweist;
8.4 Wenn die Batterie in einer anderen Ausrüstung als dem Fahrrad verwendet wurde, für das sie spezifiziert ist;
8.5 Die entsprechenden Probleme mit dem Akku und dem E-Bike werden nicht von der Garantie abgedeckt, wenn Sie einen Akku verwenden, der nicht zu Ihrem E-Bike-Modell passt. Wir empfehlen Ihnen nicht, einen Akku anderer Marken für ride66.com-E-Bikes zu verwenden. Auch wenn die Ausgangsspannung des fremden Akkus ebenfalls 48 V beträgt, kann es zu Inkompatibilitäten kommen, die zu Schäden an unseren Motoren und Displays führen können.

Teile und Komponenten

Die von ride66 verkauften Teile und Komponenten sind durch eine 1-jährige Garantie abgedeckt. Wenn alle Ersatzteile für die Garantie an den Kunden gesendet werden, wird der Kunde für die Kosten des Versands verantwortlich sein.
Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

1. gewöhnliche Abnutzung, die nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Verschleiß und Abnutzung können von ride66.com beurteilt werden. Zu den Teilen, die in der Regel nicht abgedeckt sind, gehören unter anderem:

1.1 Bremsbeläge
1.2 Rotoren
1.3 Speichen
1.4 Reifen/Schläuche
1.5 Ketten
1.6 Kettenblätter
1.7 Kassetten
1.8 Kurbelgarnitur
1.9 Teile, die aufgrund von Korrosion durch Witterungseinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beschädigt sind.
1.10 Beschädigung oder Beeinträchtigung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts.
1.11 Rahmen, Gabel, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Beleuchtung, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Kettenschaltung, Schalthebel, Motor, Gashebel, Regler, Kabelbaum, LCD-Display, Ständer, Reflektoren und Hardware. Garantie innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt werden, müssen in Rechnung gestellt werden.

2. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen.

3. Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Reiten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder unsachgemäße physische, elektrische oder elektromechanische Belastung entstanden sind.
4. Kratzer, Beulen und kosmetische Schäden, die nicht von ride66.com verursacht wurden.
5. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
6. Defekte oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ride66.com geliefert oder genehmigt wurden.
7. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht.
8. Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Zusammenstoß, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung von Stromquellen.

Wir ermutigen Sie, alle Garantieangelegenheiten, die oben nicht abgedeckt sind, durch freundliche Verhandlungen auf der Grundlage der Prinzipien von Ehrlichkeit und Fairness zu lösen.