Elektromobil 4 Rad Seniorenmobil E-Quad, 25km/h, Ride66 RC60

Wie lange ist die Garantiezeit für das von mir gekaufte Produkt? • Elektromobil: 24 Monate. • Lithium Akku: 12 Monate. • Blei-Gel Akku: 6 Monate. • Verschleißteile: 6 Monate. Verschleißteile: wie Reifen, Kohlebürsten, Sitzbezüge, Glühbirnen, Kabel und Bremskomponenten usw. Wenn ich Reparaturen benötige, wen sollte ich kontaktieren? Ob während oder nach der Garantiezeit, Sie können sich direkt telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp an unser Kundendienstteam wenden. Unsere Techniker werden mit Ihnen das Problem besprechen und Ihnen eine Lösung anbieten. Wir bieten zwei Hauptlösungen für den After-Sales-Service: 1) Selbsthilfe-Modus: Wir stellen Ihnen kostenlos die notwendigen Ersatzteile zur Verfügung und senden Ihnen Video-Tutorials, um Sie bei der Ersetzung der defekten Teile zu unterstützen. Sie können den Austausch selbst durchführen. 2) Vor-Ort-Reparatur: Wenn Sie die Reparaturen nicht selbst im Selbsthilfe-Modus durchführen können, organisieren wir einen Besuch unseres Technikers bei Ihnen zu Hause nach Vereinbarung, um die Reparatur durchzuführen. Bitte beachten Sie: Die Logistikkosten für den Hin- und Rücktransport zu können aufgrund der Größe, des Gewichts und der elektrischen Natur unserer Produkte hoch sein. Wir empfehlen daher den Selbsthilfe-Modus zur Lösung häufiger Probleme, der sich in den letzten fünf Jahren mit einer Effizienz von über 95 % bewährt hat. Mein Elektroroller wurde gerade geliefert und startet nicht. Was kann ich tun? • Überprüfen Sie, ob der Zündschlüssel eingesteckt ist. • Stellen Sie sicher, dass der Zündschlüssel im Zündschalter auf ON steht. • Überprüfen Sie, ob der Hauptschalter unter dem Sitz auf ON steht. • Ist der Akku vollständig aufgeladen? Wenn Sie alle diese Fragen mit "Ja" beantwortet haben und der Elektroroller immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von bikehello. Mein Elektroroller kann nicht fahren. Was kann ich tun? • Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist. • Überprüfen Sie, ob die Handbremse gelöst ist. • Stellen Sie sicher, dass der Zündschlüssel im Zündschalter auf ON steht. • Überprüfen Sie, ob der Hauptschalter unter dem Sitz auf ON steht. Wenn Sie alle diese Fragen mit "Ja" beantwortet haben und der Elektroroller immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von bikehello. Mein Elektroroller-Akku lädt nicht. Was kann ich tun? • Stellen Sie sicher, dass der Hauptschalter unter dem Sitz auf ON steht. • Überprüfen Sie, ob das Ladegerät an die Batterie oder an die Ladestation angeschlossen ist. • Ist das Ladegerät an eine funktionierende Stromquelle angeschlossen? • Ist das Ladegerät in gutem Zustand? Wenn Sie alle diese Fragen mit "Ja" beantwortet haben und der Akku des Elektrorollers immer noch nicht lädt, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von bikehello.